Φίλη αναγνώστρια, ακούγοντας τα περί εξυπηρέτησης των επενδυτών με το σύστημα της «μίας στάσης», μου εξιστόρησε πως έχασε ένα μεροκάματο για μια απλή θεώρηση στο ΙΚΑ, όπου έπρεπε να πάρει διάφορες υπογραφές και κάθε φορά πήγαινε πίσω από μια απίστευτη «ουρά»!
Πρόκειται για το γνωστό τέρας της γραφειοκρατίας, το οποίο πέραν της νομοθετικής ρύθμισης, μπορεί να παταχθεί και με λίγη καλή διάθεση για καλύτερη εξυπηρέτηση. Π.χ. σε «μία στάση» να τρέξουν και οι 4 υπογραφές και όχι ο εργαζόμενος να τρέχει κάθε φορά πίσω από άλλη «ουρά»…
No comments:
Post a Comment